Problème cadre carbone fc comp 900

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Problème cadre carbone fc comp 900

Message par bertrandlamy le Mar 27 Mar - 15:21

Hello tout le monde.

J'ai un sérieux problème avec mon vélo route ou plutôt le cadre carbone. En effet depuis quelques semaines le cadre à énormément blanchi par endroit sous la selle et au niveau du pédalier. On ne voit plus du tout le carbone. Je tiens à préciser que le vélo reste toujours au sec au garage.
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Message par bertrandlamy le Mar 27 Mar - 15:26

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Message par bertrandlamy le Mar 27 Mar - 15:29

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Re: Problème cadre carbone fc comp 900

Message par bertrandlamy le Mar 27 Mar - 15:31

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Re: Problème cadre carbone fc comp 900

Message par bertrandlamy le Mar 27 Mar - 15:32

C'est bien sûr l'image du pédalier que cela est le plus flagrant. Si quelqu un pouvait me dire ce que c'est et si la solidité du cadre et toujours bonne...
Un grand merci à vous.
Bertrand
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Message par Sam38 le Jeu 10 Mai - 19:46

Bonjour Bertrand
J'ai le même problème mais moins visible. Vous en savez plus?
Merci
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Re: Problème cadre carbone fc comp 900

Message par bertrandlamy le Jeu 17 Mai - 9:47

Hello Sam,

J'ai eu réponse à mon problème de blanchissement sur mon cadre carbone... J'ai donc dépose mon vélo au magasin D4 de velizy. Ils l'ont envoyé aux ingénieurs de Btwin. ces derniers ont rendu leur verdict: LE vernis s'est abimé mais cela n'altère en rien la rigidité du cadre. Les ingé Btwin ont donc renvoyé le velo au magasin tel quel...
De mon point de vue, je veux bien les croire quand ils disent que le problème vient du vernis et non pas du carbone. mais par contre esthétiquement, c'est un vrai problème. Le jour où je déciderai de le vendre, je doute que quelq'un me l'achète à cause de ce défaut visuel. Bref, j'ai eu beau exprmier mon mécontentement, rien n'y a fait et je suis sincèrement déçu de la réponse de BTWIN. Ils auraient pu remplacer mon cadre voire poncer le vernis et en remettre ou tout simplemùent me faire un remboursement ou au pire me faire une ristourne sur un nouveau vélo (je souhaite prendre le am100s chez eux...)
Bref, moi qui vantais le SAV de D4, je ne le ferai plus à l'avenir. Dommage car c'est un excellent vélo mais la réponse de BTwin est tout sauf pro et tourné vers sa clientèle.
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Re: Problème cadre carbone fc comp 900

Message par Sam38 le Jeu 17 Mai - 10:02

Bonjour Bertrand
Merci pour l'info .
C'est vrai que ce n'est pas très pro de la part du SAV D4.
Peut être que ça peut vous rassurer mais je viens de vendre mon vélo sans difficulté. Votre réponse me rassure sur le fait que la personne qui a acheté mon vélo ne prend pas de risque.
Courage
Cordialement
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